Planisferio Viajes
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Política de Privacidad

Última actualización: 1 de junio de 2025

1. Responsable del tratamiento

Planisferio Viajes (en adelante "la Empresa", "nosotros" o "nuestro") es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web planisferioviajes.com.ar, sus subdominios y canales digitales asociados (WhatsApp, Instagram, Facebook, etc.).

Domicilio: República Argentina. Contacto: info@planisferioviajes.com.ar

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactuás con nuestros servicios:

  • Nombre y apellido
  • Número de teléfono (incluyendo WhatsApp)
  • Dirección de correo electrónico
  • Destinos y fechas de interés
  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
  • Datos de navegación (cookies, IP, tipo de dispositivo)

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

  • Gestionar consultas y cotizaciones de viajes
  • Enviar información sobre paquetes, ofertas y promociones (previa aceptación)
  • Confirmar reservas y coordinar servicios turísticos
  • Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Atender solicitudes de ejercicio de derechos

4. Uso de Meta (Facebook e Instagram)

Nuestro sitio web utiliza el Píxel de Meta y otras herramientas de Meta Platforms, Inc. para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias, personalizar anuncios y analizar el comportamiento en el sitio.

A través de estas herramientas, Meta puede recibir información sobre tu actividad en nuestro sitio (páginas visitadas, formularios completados, etc.) con fines publicitarios. Podés gestionar tus preferencias de publicidad directamente desde tu configuración de Facebook e Instagram, o en facebook.com/ads/preferences.

Para más información sobre cómo Meta usa tus datos, consultá la Política de Privacidad de Meta.

5. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel) para analizar el tráfico del sitio, recordar preferencias del usuario y ofrecer publicidad relevante. Al continuar navegando en nuestro sitio, aceptás el uso de cookies conforme a esta política.

Podés deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Podemos compartirlos exclusivamente con:

  • Proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, operadoras) para gestionar tus reservas
  • Plataformas de análisis y marketing (Google, Meta) bajo sus propias políticas de privacidad
  • Autoridades competentes cuando la ley así lo exija

7. Tus derechos (Ley 25.326 Argentina)

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y sus normas complementarias, tenés derecho a:

  • Acceder a tus datos personales que obran en nuestros registros
  • Rectificar datos inexactos o incompletos
  • Suprimir datos cuando no sean necesarios o hayan sido recabados con fines ilegítimos
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing

Para ejercer estos derechos, escribinos a info@planisferioviajes.com.ar con el asunto "Derechos ARSO — Datos Personales".

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326 en Argentina.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. La transmisión de datos en nuestro sitio se realiza a través de conexiones cifradas (HTTPS/TLS).

9. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o el tiempo que exija la legislación aplicable en materia fiscal y comercial (generalmente 10 años para documentación contable).

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio sustancial será notificado en esta página con la fecha de última actualización indicada al comienzo del documento. Te recomendamos revisarla con regularidad.

11. Contacto

Si tenés consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, podés contactarnos: